市人民政府辦公室關于印發《石嘴山市消費者權益保護工作聯席會議制度》的通知
石嘴山網 www.nxszs.gov.cn 發表時間:2019-06-17 17:02:30

 

市人民政府辦公室關于印發《石嘴山市消費者

權益保護工作聯席會議制度》的通知


石政辦發﹝201955

 

各縣區人民政府,市政府有關部門、直屬單位,駐石中央、自治區有關單位:

現將《石嘴山市消費者權益保護工作聯席會議制度》印發給你們,請認真遵照執行

 

 

                                          石嘴山市人民政府辦公室

                                      2019614        

(此件公開發布)

 

 

石嘴山市消費者權益保護工作聯席會議制度

 

    為切實維護消費者的合法權益,進一步提升全市消費維權工作效能,推動形成消費維權工作合力,努力營造安全放心的消費環境,經市政府同意,特制定本制度。

一、聯席會議組成人員

市政府分管副市長為召集人,市市場監管局局長為副召集人,聯席會議成員單位由市中院、檢察院、發改委、工信局、教體局、民政局、公安局、司法局、財政局、人社局、住建局、交通局、農業農村局、商務局、文化旅游廣電局、衛生健康委、市場監管局、金融局、郵政管理局、市委網信辦、新聞傳媒中心、人民銀行石嘴山市中心支行、石嘴山銀保監分局、石嘴山供電公司、市消協組成,各成員單位有關負責同志為聯席會議成員。聯席會議辦公室設在市市場監管局,承擔聯席會議日常工作。聯席會議設聯絡員,由各成員單位有關科室負責同志擔任,負責聯席會議日常聯絡工作及相關事宜處理。

二、聯席會議主要職能

在石嘴山市政府領導下,貫徹落實《中華人民共和國消費者權益保護法》,加強消費者權益保護工作的指導,推動消費維權社會共治,共同創建放心消費環境;研究并推進實施消費者權益保護工作的重大政策、措施;指導、督促有關部門落實消費者權益保護工作職責;協調解決全市消費者權益保護工作中的重大問題和重大消費事件;整合消費維權社會資源,組織開展對消費侵權熱點和典型違法活動的治理,加強各部門在消費者權益保護工作方面的協作配合;強化調查研究,加大信息交流力度,分析消費維權動態,研究維權對策,總結推廣消費維權工作經驗;加強對《中華人民共和國消費者權益保護法》的宣傳普及力度;完成石嘴山市政府交辦的其他事項。

三、聯席會議工作職責

市市場監管局:擬訂保護消費者權益的具體措施、方案;承擔流通領域商品和服務質量監督管理工作;依法查處假冒偽劣等違法行為;依法組織查處違反標準化、計量、質量、價格、特種設備等法律法規的行為;組織本系統開展從源頭打擊制售假冒偽劣產品等侵害消費者權益的行為;依法查處食品藥品違法行為;強化食品藥品生產經營者主體責任,加強食品藥品監督抽檢,發布食品藥品消費警示,引導公眾科學理性消費;牽頭組織開展石嘴山市放心消費創建活動;組織開展明碼標價、價格誠信建設工作;指導和規范市場經營主體的價格行為承擔消費者權益保護工作聯席會議日常工作。

市中級人民法院:依法受理、及時審理有關損害消費者合法權益的案件,并指導監督各級法院正確適用法律、規范司法裁判標準,維護消費者合法權益;采取便民利民措施,便捷消費者訴訟渠道,降低維權成本。

市檢察院:積極開展對侵害消費者合法權益刑事案件的移送、立案、偵查和審判活動監督;對食品藥品安全領域侵害眾多消費者合法權益等損害社會公共利益的行為,督促或者支持消費者協會提起民事公益訴訟,在消費者協會不提起訴訟前提下,檢察機關可以提起民事公益訴訟。

市發改委:負責組織全市政府定價和政府指導價的制定及價格干預措施、緊急措施,對重要商品、服務價格的變動進行監控,負責價格預警和應急工作。

市教體局:負責推動在各類學校開展有關消費維權法律法規和消費知識的宣傳教育。

市公安局:負責指導協調全市公安機關加強與行政執法部門的工作銜接,督辦查處重大侵害消費者權益刑事案件。做好重大消費侵權引發的突發事件現場秩序維護工作。對有關部門移送的涉嫌重大犯罪案件,經審查符合立案條件的,依法立案查處。對涉嫌重大犯罪案件,公安機關將及時介入,協助、指導行政執法部門做好證據固定、案件審查、受理等工作。在工作中發現違法行為,雖不需要追究刑事責任,但依法應當追究行政責任的,應當及時移送行政執法機關處理。

市司法局指導各地人民調解組織和人民調解員及時化解消費糾紛,維護當事人合法權益;對符合法律援助規定的消費者提供法律援助;擬定消費者權益保護立法工作計劃;審核關于制定、修改和廢止的有關消費者權益保護方面的法規草案和規章。

市財政局:做好消費者權益保護相關經費保障工作。

市人社局:負責指導全市人力資源服務市場準入和監管,推進大中專院校畢業生、農民工等群體、個體就業有關消費活動的維權。

市住建局:開展房地產市場的監督管理工作,規范商品房銷售行為;指導各地住房和城鄉建設主管部門監督城市供水、供氣、供熱等市政公用行業企業守法經營。

市交通運輸局:負責交通運輸管理部門處理消費者有關道路、水路運輸服務質量的投訴;負責車輛維修行業的監督管理,落實機動車維修服務領域的監管規范和有關標準。

市商務局:加強對商業企業發行單用途商業預付卡的管理;監督家電維修服務、家庭服務、美容美發、洗染業等領域的法規和有關標準的執行;發揮石嘴山市打擊侵權假冒工作領導小組辦公室協調機制作用,組織督促各相關成員單位開展打擊制售假冒偽劣商品等侵害消費者權益的行為

文化旅游廣電局:指導監管廣播、電視廣告播放以及報紙、期刊廣告刊登,配合有關部門依法查處違法廣告;規范廣播、電視運行服務行為,提高服務質量,維護用戶合法權益;指導各地電視、廣播、報紙、期刊、網絡等新聞媒體宣傳消費維權法律法規和消費知識;加強對文藝演出、文化娛樂、網絡文化(網絡音樂、網絡游戲、網絡動漫、網絡演出)、互聯網上網服務營業場所、藝術品市場等進行監管;負責規范旅行社企業和導游人員的經營和服務行為;指導旅游行業精神文明建設和誠信體系建設;依法對旅游者和旅行社之間的糾紛進行調解。

衛生健康委:負責對關乎消費者健康和安全的涉及飲用水衛生安全產品及消毒產品的監管。

市農業農村局:負責對食用農產品各環節食品安全管理,提升食用農產品質量安全水平。

市金融局:負責指導、協調開展防范和處置非法集資等相關工作,保護金融消費者合法權益,營造金融消費安全環境。

網信辦:負責對網上涉及消費者權益保護相關敏感信息進行監測,視輿情發展態勢指導開展網上輿論引導。

市郵政管理局:對全市郵政市場實施監督管理,查處侵害郵政服務用戶合法權益的行為;組織郵政管理機構及時處理消費者有關郵政服務、快遞服務的消費者投訴和舉報。

    市工信局:負責協調電信市場涉及社會公共利益重大事項。

市民政局:針對我國消費結構正在發生深刻變化,消費升級加快的特點,引導健康、養老、職業技能培訓、社區照料服務、病患陪護服務等服務消費領域經營者誠信經營,有效規范服務行業市場秩序。

人民銀行石嘴山中心支行:依法在人民銀行職責范圍內開展金融消費者權益保護監督管理工作;組織受理、調查和調解金融消費者投訴;協調處理跨市場、跨行業的金融產品與服務涉及的消費者權益保護問題;組織開展金融消費者教育和咨詢服務。

石嘴山銀保監分局:指導銀行業金融機構做好消費者權益保護工作,督促銀行業金融機構制定消費者權益保護戰略、培育消費者權益保護文化、健全消費者權益保護機制;跟蹤銀行業消費者權益保護趨勢,推動完善銀行業消費者權益保護的意見措施;組織辦理銀監會法定職責范圍內的金融消費者投訴,必要時協調組織對投訴的調查和處理;統籌規劃、組織協調會同內外相關部門開展銀行業金融機構消費者權益保護宣傳教育工作。

新聞傳媒中心通過報紙、電視、廣播、網絡、新媒體等新聞媒體宣傳消費維權法律法規和消費知識,充分發揮新聞媒體的宣傳和輿論監督作用;積極引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費理念和消費方式;揭露不文明消費、奢侈消費行為;加強對市級電視購物節目監管;大力宣傳全市放心消費創建工作;引導市級電視購物企業開展放心消費創建工作。

    石嘴山供電公司加強對供電公共服務行業服務行為和服務質量的規范引導,激勵和調動公共服務企業和單位參與放心消費創建活動的積極性。切實為城鄉居民提供安全放心、優良滿意的公共服務與消費環境。

    市消費者協會:向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解;就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照《消法》提起訴訟;對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評;就有關消費者權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議。

四、聯席會議工作規程

(一)聯席會議根據工作需要定期或不定期召開會議。由召集人主持。成員單位根據工作需要可以提出召開聯席會議的建議。聯席會議召開的時間、議題由聯席會議辦公室報請聯席會議召集人確定。研究審議具體工作事項時,可視情況召集部分成員單位參加會議,也可邀請其他部門和專家參加會議。

(二)聯席會議議定事項以目標責任分解形式推進落實。由牽頭部門根據會議議定事項,明確工作任務、完成時限、標準要求、責任單位及責任人等。

五、聯席會議工作要求

(一)各成員單位要按照職責分工,深入研究消費者權益保護工作中的重大問題,制定相關配套政策措施或提出政策措施建議;及時向聯席會議辦公室提出需要聯席會議討論的議題,認真落實聯席會議確定的工作任務和議定事項。

(二)聯席會議辦公室要加強與有關部門溝通聯系,研究并提出聯席會議研究審議的內容。召開聯席會議前,聯席會議辦公室負責將會議通知、議題、提交研究討論的相關材料送聯席會議成員,并通知需要列席會議的其他人員,做好會議準備工作。

(三)聯席會議辦公室負責督促落實聯席會議議定事項及議題記錄、匯總、整理以及紀要的印發、抄報等工作。聯席會議議定事項實行信息反饋制。各成員單位應及時將議定事項推進、落實情況及遇到的問題上報聯席會議辦公室,確保信息的真實性和時效性。

 

附件:石嘴山市消費者權益保護工作聯席會議成員名單

 

 

附件

 

石嘴山市消費者權益保護工作聯席會議成員名單

 

人:邊衛華  市委常委、政府副市長

副召集人:杜興會  市市場監管局局長

   員:王德俊  市中級人民法院調研員

          王西平  市人民檢察院副檢察長

          薛自林  市發改委副主任

          王國斌  市工信局副局長

          徐朝援  市教體局副調研員

          張懷新  市公安局副局長

              市民政局副局長

          楊志宏  市司法局副調研員

              市財政局調研員

          瞿祖貴  市人社局調研員

          張學梅  市住建局副局長

          張志國  市交通局副局長

          安全興  市農業農村局調研員

          王文靜  市商務局副局長

          郭振忠  文化旅游廣電局副局長

          棘懷慶  衛生健康委副主任

          趙萬志  市金融局副局長

          劉愛華  市郵政管理局副局長

          許立輝  網信辦副主任

            人民銀行石嘴山市中心支行工會主任

          李進成  石嘴山銀保監分局監管調研員  

              市新聞傳媒中心副主任

          高偉國  石嘴山供電公司副總經理

          馬東元  市消費者協會會長



【責任編輯】辦公室 
【稿件來源】石嘴山網 

 

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